华西社区报记者 李玥林

“拿小区1号门口的小区垃圾房来说，之前所有垃圾堆在这里，一进大门看到的是垃圾成堆、环境杂乱、蚊蝇横飞，特别是下雨天，污水掺着臭味更是一言难尽。还有2号门外的景观水池，因为没有护栏，小朋友在旁边玩耍，老年人在旁边乘凉的时候存在安全隐患。通过搭建的协商议事平台，多方参与、众筹民智、群策群力，小区垃圾房完成升级改造投入使用，给小区门口的水池也安装了防护栏。”8月9日，成都市温江区金马街道金穗苑小区微网格员向劲松告诉记者。

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“垃圾房怎么改造，水池防护栏怎么增加，材质怎么选定，怎么做到既美观又安全？”向劲松介绍，在确定垃圾房的改造方案时，就连一块砖、一扇门的颜色，都是通过协商决定。他以自己的经验提出建议，“透水砖我以前采用过，它保水防滑，雨水可以渗透或蓄存在砖中，即使有污水也不会渗出到路面。”“防护栏建议采用抗冲击能力强、美观、耐腐蚀的材质。”通过协商不断优化，大家最终决定在垃圾房四周用砖和水泥垒成围墙，外侧增加一个推拉门，推拉门整体颜色和小区整体风格一致，这样转运垃圾和清运垃圾都很方便，既美观又环保。水池防护栏则采用不锈钢防护栏，美观又结实。如今，垃圾房问题解决了，小区环境变得更好了，景观水池边乘凉玩耍也很安全，小区居民的满意度得到提升。

今年以来，金马街道金穗苑小区在温江区委社治委、区民政局的指导下，深入推进小区治理三年攻坚行动，坚持以居民需求为导向，通过强阵地、强载体、强融合、强服务，实现居民共商共建、共治共享，探索出“协商在基层”推动基层治理生动实践。

强阵地，夯实协商平台

金穗苑小区通过整合阵地资源，把“基层协商工作站”建到金穗苑小区党群服务站。定期到工作站接待群众来访，积极参与“协商在基层”工作。结合辖区外来人口多、需求多样的特点，通过探索搭建“1+4+N”的协商平台，在4个小区建立了“基层民主协商工作站”，整合小区议事长廊、小区党支部活动阵地等资源，培养N名基层协商骨干，让协商深入小区、深入楼栋。

强载体，畅通民意诉求

金穗苑小区建立了“协商在基层”议题收集制度，片区工作人员定期到工作站接待来访群众，深入楼栋、商家等听取民意、了解商家困难，先后收集到小区“微改造”等意见建议27条，设立了片区协商议事会，打造东原西岸小区“乐邻党建‘e’家”、花样年五期“意佳亲党员工作室”，金穗苑小区“格桑花”调处工作室、“原·聚场”等一批协商议事平台载体，积极组织开展协商议事活动，根据群众诉求形成社区治理“需求清单、问题清单、项目清单”三张清单，以清单管理跟踪问效，通过“协商在基层”让小区修补内部道路、清除小广告、更换休闲凳等“微改造”民生工程变成群众满意的“民心工程”。

强融合，协商治理难点

金穗苑小区聚焦治理难题，积极探索多元共治模式，搭建“五方共治”议事协商平台，加快形成多方参与、联建共建、资源共享、优势互补的社区治理工作体系，不断提升“协商在基层”推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力和水平。坚持党建引领“融合牌”，定期召开7个网格党组织联席会，为居民诉求打通“路径”，有效解决居民揪心事、烦心事30余件。同时，与四川交通职业技术学院、成都明诚社会工作服务中心签订结对共建协议，先后开展帮扶困难群众60人次，协商解决“两场馆”休闲场地打造问题，形成服务群众的合力。

强服务，坚持协商于民

金穗苑小区坚持把提升为民服务水平作为“协商在基层”的落脚点和出发点，通过前期调研和充分协商，对接金穗苑小区物业拓展“爱心食堂”供应范围；设置“爱心理发”“爱心义诊”等便民服务点，发挥能人巧匠的作用；积极引入7家社会组织，开展便民集市、科技助老等“微服务”项目，覆盖家庭800多户，直接受益群众达2000余人。“环境好了，绿化多了，心情也宽敞了。”在这里生活了10多年的吴大爷见证了变化。