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央广网绥化6月17日消息（记者庞淼 通讯员李磊）绥化绥棱县医疗保险服务中心以打造让群众满意的医保服务为目标，不断提升经办服务水平、优化服务方式，坚持从“小窗口”入手，让信息多跑路、群众少跑腿，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

绥化绥棱县医疗保险服务中心窗口（央广网发 绥棱县委宣传部供图）

“现在可以通过APP小程序网上办理，也可以打电话办理。”6月15日一大早，市民吴秋忱就来到了绥棱县医疗保险服务中心，咨询办理异地转诊业务。以为手续繁杂的她早早地来到窗口排队办理，没想到从登记领号到办理完全部手续还不到十分钟。

过APP小程序网上办理（央广网发 绥棱县委宣传部供图）

“一个窗口我的业务就都办下来了，下次去外地住院的话，就不用特意再往这儿跑了，在手机APP上、小程序上都可以办理，还可以电话办理，对我们老百姓来说很方便。”窗口人员的办事效率让吴女士赞不绝口。

近年来，绥棱县医疗保险服务中心全面推行综合柜员业务，实行“互联网+政务服务”一体化，窗口受理、办结一站式服务，居民可在线上线下受理平台办理业务，实现医保服务“掌上办”“零跑腿”，覆盖全面无死角。

“结合医保落地工作的方式，我们将各个医保的职能下沉到各个定点医疗机构和定点药店，方便老百姓办理业务。同时，我们医保大厅采取延时服务，方便下班儿时间来办理业务的老百姓。我们还在休息日把电话转移到工作人员的手机上，群众的急难业务我们有工作人员给随时办理。”绥棱县医疗保险服务中心主任王鹤说。